Politique de garantie

Bienvenue sur Fieldabode (ci-après, "nous"). La présente politique de garantie a pour objet d'expliquer les conditions applicables à la garantie des produits achetés sur notre boutique en ligne, ainsi que les modalités de demande et de traitement correspondantes.

La présente garantie s'applique aux produits achetés sur notre boutique en ligne dans le cadre d'une utilisation normale. Lorsqu'un produit présente un problème lié à sa qualité pendant la période de garantie, vous pouvez nous contacter afin de soumettre une demande d'examen.

La durée de garantie est de 1 an à compter de la date de réception du produit.

Pendant la période de garantie, une demande peut être examinée notamment lorsqu'un produit présente un problème structurel dans des conditions normales d'utilisation, un défaut de qualité manifeste ou un dysfonctionnement qui n'est pas causé par une mauvaise utilisation.

La garantie ne s'applique pas aux dommages causés par une utilisation inappropriée, un stockage inadéquat, une détérioration causée par une intervention extérieure ou une usure normale liée à l'utilisation du produit.

Pour demander l'application de la garantie, vous devez nous contacter par e-mail ou par téléphone en fournissant le numéro de commande, une description du problème concerné ainsi que, si nécessaire, des photos ou vidéos permettant d'examiner la situation. Après vérification de votre demande, nous vous informerons de la suite donnée selon les circonstances applicables.

Selon la nature du problème constaté, nous pourrons proposer une solution adaptée, telle qu'une assistance appropriée, le remplacement d'une pièce concernée, le remplacement du produit ou une autre mesure raisonnable correspondant à la situation examinée.

Nous évaluons chaque demande de garantie en fonction des informations fournies et de l'état réel du produit concerné. Si la situation ne relève pas des conditions prévues par la présente politique, la demande pourra ne pas être acceptée.

Adresse: 915 Harrison Ave, Defiance, OH 43512, US
Téléphone: +1 (830) 317-9032
Adresse e-mail: client@fieldabode.com
Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)